Сантехника online duravithansgrohegroheVilleroy&Bochhupperocaravaksanit
  1. Магазин Сантехники
  2. »
  3. О нас
  4. »
  5. Полезно знать
  6. »
  7. Все нюансы гарантии на изделия hansgrohe

Все нюансы гарантии на изделия hansgrohe


Hansgrohe – это немецкий бренд, производитель сантехники с более чем 100-летней историей. Продукция этого производителя стоит недешево, но вы гарантированно получаете немецкое качество.

Гарантия на смесители Hansgrohe может составлять 5 лет, а срок эксплуатации приборов достигает 10-15 лет и более. Если причина, по которой товар не исправен входит в список гарантийных случаев, вы можете получить обратно свои деньги или новое устройство. Как показывает практика – такое случается крайне редко. Сервисное обслуживание осуществляется только в официальных центрах. Гарантийный талон вступает в силу с момента передачи товара покупателю.

Сколько дается гарантия на смеситель

На различные товарные позиции этого бренда может быть разный срок действия гарантии. Минимально он выдается на 12 месяцев, максимально на 60 месяцев. У Hansgrohe есть одна особенность, о которой знают не все покупатели. Действие гарантии не может быть более 72 месяцев со дня изготовления товара.

Дату изготовления и срок гарантии вы можете посмотреть в карточке товара, также вся информация отражена на упаковке сантехники. Чем новее товар, тем дольше срок гарантии, ведь он привязан к дате изготовления.

Пример гарантии на Хансгрое

В каких случаях действуют ограничения по гарантии

Вы не можете рассчитывать на гарантийное обслуживание, когда причиной неисправности стал непрофессиональный монтаж изделий или неправильная эксплуатация. Если качество воды не соответствует нормам и стало причиной поломки сантехники немецкого бренда, вы также не сможете воспользоваться гарантией. К прочим ограничениям относиться:

  • Гарантийный ремонт не распространяется на комплектующие выполненные из резины (прокладки и тд).
  • При механических повреждениях из-за транспортировки и монтажа гарантия аннулируется.
  • В случае форс-мажора или несчастного случая по вашей вине, вы не сможете воспользоваться гарантийными талоном.
  • Если вы самостоятельно проводили ремонт сантехнических изделий, прежде чем отдать их в сервисный центр.
  • Дефект был причинен третьими лицами (продавцом).

В случае естественного износа или использования не по назначению сантехнических изделий гарантия утрачивает свою силу. Потребитель оплачивает расходы на экспертизу и выявлении причины дефекта. Если будет установлено, что случай относиться к гарантийным, вы можете заменить товар на новый, аналогичный или получить свои деньги обратно. Если возможен ремонт техники и устранение брака, тогда вы получите отремонтированную покупку. Ремонт Хансгрое будет осуществлен в ближайшем сервисном центре.

После проведения экспертизы вы получите письменное уведомление о решении производителя. Компания может взять все затраты на себя связанные с доставкой новой техники или возвратом полной стоимости. Хочется отметить, что за более чем вековую жизнь бренда никогда не возникало конфликтов между покупателем и компанией. Хансгрое тщательно соблюдает все нормативы и требования при производстве.  Столь продолжительные гарантийные сроки на сантехнику являются прямым доказательством уверенности в качестве своей продукции.


© Интернет магазин сантехники online-santehnika, 2008-2019.
Купить сантехнику в Киеве: смесители hansgrohe, унитазы duravit и др.